Svakoga se dana u Vašoj organizaciji donosi velik broj odluka. Sve odluke i aktivnosti imaju posljedice i utječu na kratkoročne i dugoročne poslovne rezultate. Njima utječete na svoje proizvode i usluge koje isporučujete, na Vašu reputaciju, rezultate i profit.
Skup svih tih aktivnosti predstavlja Vaš sustav upravljanja i način na koji Vaša organizacija posluje. Sve organizacije imaju sustav upravljanja, neovisno o veličini, djelatnosti kojoj pripadaju ili kompleksnosti poslovanja. Sve se svodi na to koliko ste svjesni djelovanja i aktivnosti u svojim procesima i koliko ih imate pod nadzorom.
Kako znate da radite prave stvari u pravo vrijeme? Da Vam ne promiču ključni rizici? Da koristite sve svoje potencijale?