Будь то сертификация системы менеджмента, продукции или проекта, она обеспечивает подтверждение соответствия требованиям национальных или международных стандартов.

Процесс сертификации будет несколько отличаться для различных услуг, таких как сертификация систем менеджмента или продукции. Чтобы провести вас через весь процесс, мы выбрали в качестве примера систему менеджмента.

Как подготовиться к аккредитованной сертификации?

После принятия решения о системе менеджмента, которую вы хотите внедрить, необходимо предпринять определенные шаги для начала работы. Эти простые советы оказались бесценными для компаний, стремящихся к сертификации. Приступая к работе, помните о них:

• Убедитесь, что вы начинаете процесс с правильным настроем.
• Иметь полное представление о концепции, изложенной в стандарте, и использовать ее в качестве руководства для определения вашей системы менеджмента.
• Знайте, что применение и последствия стандарта будут означать для вашей компании.
• Используйте стандарт как инструмент для совершенствования.
• Иметь представление о рисках и процессах, которые влияют на ваш способность организации реализовать свою бизнес-стратегию.
• Тщательно выбирайте партнера (орган по сертификации/регистратора).

Какие шаги я должен предпринять?

• Получение стандарта
  Получите и прочитайте копию стандарта, чтобы ознакомиться с требованиями и решить, имеет ли сертификация/регистрация по этому стандарту смысл для вашей организации.
• Обзор литературы и программного обеспечения
  Существует большое количество опубликованной информации, призванной помочь вам в понимании и внедрении стандарта. Обратите внимание, что для некоторых стандартов разработаны руководства по внедрению требований в организации (например, ISO/TS 9002 - ISO 9001 и ISO 14004 - ISO 14001). Потратьте некоторое время на изучение имеющихся рекомендаций и определите, какие из них могут быть полезны для вашего процесса внедрения.
• Соберите команду и определите свою стратегию  
  Принятие системы управления должно быть стратегическим решением всей организации. Крайне важно, чтобы высшее руководство участвовало в процессе принятия решения и создания системы. Они определяют стратегию бизнеса, которую должна поддерживать эффективная система управления. Кроме того, вам необходима специальная команда для разработки и внедрения системы менеджмента.
• Определить потребности в обучении  
  Члены вашей команды, ответственные за внедрение и поддержание системы (систем) менеджмента, должны знать все детали применимого стандарта (стандартов). Существует широкий спектр тренингов, мастер-классов и семинаров, предназначенных для удовлетворения этих потребностей. Мы проводим ряд открытых курсов по всему миру. За дополнительной информацией обращайтесь в местное представительство DNV.
• Обзор вариантов консультантов  
  Независимые консультанты смогут посоветовать вам работоспособный, реалистичный и экономически эффективный стратегический план для реализации.
• Разработка документации системы менеджмента
  Определите подходящую платформу для документации системы менеджмента (например, специальное программное обеспечение, на основе карт процессов, на основе SharePoint). Правильный выбор платформы важен для обеспечения эффективного управления, коммуникации и внедрения. Ваша система менеджмента должна описывать политику и деятельность вашей компании. Документация включает соответствующие процессы и другую документированную информацию, необходимую для оказания вам поддержки в достижении намеченных результатов и требований применимого стандарта.  
• Определите, управляйте и документируйте свои процессы  
  Важным шагом в создании системы менеджмента является определение необходимых процессов и их взаимодействия в соответствии с вашей политикой, стратегией и целями. Эти процессы должны охватывать такие области, как:
  • Реализация продукции и услуг (операционные процессы)
  • Удовлетворение соответствующих потребностей и ожиданий клиентов и других заинтересованных сторон
  • Процессы управления, включая измерение, анализ, совершенствование и инновации
• Внедрите свою систему управления  
  Коммуникация и обучение являются ключом к успешному внедрению. На этапе внедрения ваша организация будет работать в соответствии с установленными процессами и связанными критериями, чтобы документировать и демонстрировать эффективность системы менеджмента.
• Рассмотрите возможность проведения предварительной оценки  
  Вы можете выбрать предварительную оценку внедрения вашей системы менеджмента органом по сертификации/регистратором. Цель - выявить области несоответствия или слабые места и дать вам возможность исправить эти области до начала процесса аккредитованной сертификации. Получение несоответствия означает, что определенная область вашей системы менеджмента не соответствует требованиям стандарта.
• Выберите орган по сертификации/регистратора  
  Ваши деловые отношения с органом по сертификации/регистратором будут существовать в течение многих лет, поскольку ваша сертификация должна поддерживаться. Чтобы иметь эффективную систему управления, постоянное совершенствование является ключевым фактором. DNV поможет вам получить максимальную выгоду в процессе сертификации благодаря партнерскому подходу, аудиту, основанному на оценке рисков, и цифровым инструментам, способствующим повышению эффективности и совершенствованию.